6月17日，正值第25个全国“安全生产月”，文旅公司协同咸宁市市场管理局、市城管委组织十六潭游乐场全体运维、安保、客服及现场管理人员，开展大型游乐设施突发故障应急救援暨游客意外伤害应急处置实战演练。本次演练紧扣“人人讲安全、个个会应急”主题，旨在切实提升游乐设施突发险情处置能力，为即将到来的暑期客流高峰筑牢安全屏障。
“摇摆锤”运行中突发断电，2名游客滞留高空
演练模拟园区“摇摆锤”设备运行至轨道最高点时，突发线路故障导致全场断电，设备紧急骤停，2名游客被困高空座舱，现场一度出现恐慌情绪。险情发生后，设备操作员立即按下紧急停机按钮，第一时间上报园区应急指挥中心，并同步通过广播系统持续安抚被困游客，反复叮嘱游客切勿擅自攀爬、摇晃座舱，严防二次伤害。
多小组协同作战，5分钟完成安全转移
应急指挥中心接报后，立即启动《大型游乐设施突发故障应急救援预案》。设备运维救援组携带专业手动救援工具迅速到位，切断总电源、完成机械锁止防护，分步实施座舱手动回落操作；安保组同步封锁设备下方危险区域，设置警戒隔离带，有序疏导周边游客；客服组第一时间对接游客信息，做好后续解释与情绪疏导工作。从接报到2名“被困游客”安全平稳转移至地面，全程仅用时约5分钟，无人员受伤，险情得到成功处置。
以练促防，全力护航暑期游玩安全
此次演练组织有序、响应迅速、处置规范，有效检验了应急预案的可操作性和各岗位协同配合能力，为一线人员积累了宝贵的“实战经验”。下一步，文旅公司将持续深化各业务板块安全隐患排查治理，不断完善应急救援体系，为广大游客营造安心、放心的游玩环境。
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