4月28日，咸宁国家区域医疗中心（同济医院咸宁医院）正式试运营。城发桂泉物业同步启动智慧物业服务体系，AI语音机器人、安保巡逻机器人、智能巡防机器狗、室内外巡扫机器人等“机器人军团”正式“上岗”，为医院运行提供智能化保障。
在门诊大厅、护士站等区域，AI语音服务机器人可提供导诊咨询、科室指引、缴费提醒等服务，2秒内即可响应问询，日均可接待咨询500余人次，有效缓解高峰期导诊压力，让患者就医更加便捷高效。
安保巡逻机器人和智能巡防机器狗实现院区24小时巡查，覆盖门诊楼、住院楼、消防通道等重点区域，具备自动巡航、异常监测、火情预警、一键报警等功能，可实时回传现场画面，提升夜间巡逻效率和安全保障水平。
室内外巡扫机器人则承担起医院“智能保洁”任务，可自动完成清扫、吸尘、拖地等作业，日均作业面积超8000平方米，并根据不同场景灵活切换模式，在降低噪音影响的同时，保障院区环境整洁有序。
“机器人上岗后，院区秩序更顺畅，保洁和安保效率明显提升。”医院医护人员表示，智慧物业减轻了重复性工作压力，也为患者提供了更加安全、舒适的就医环境。
此次智慧物业应用，是城发桂泉物业推动传统物业向数智化服务转型的重要探索。下一步，公司将总结同济医院咸宁医院项目经验，逐步推动机器人智慧服务在医疗、园区、商业楼宇及城市运营等场景落地应用，加快构建“人机协同、智慧运营”的现代物业服务体系。
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