凌晨三点,当整座城市仍在沉睡,咸宁城发迎宾馆已点亮温暖的灯光。为保障马拉松赛事顺利进行,确保每位参赛者及随行宾客都能准时抵达赛场,酒店餐饮、客房、前台三大部门高效联动,用专业服务构筑起赛事保障的"第一道起跑线"。
后厨:星夜打造"能量加油站"
酒店面点师方师傅在操作台前熟练地揉捏面团,酒店特别设计了高碳水、易消化的赛事早餐,并且提供在店用餐和免费送餐服务。
前台:24小时服务的"赛事咨询台"
迎宾馆前厅主管用荧光笔精心标注的马拉松赛事手册在服务台格外醒目。这份详尽的资料包罗万象:既有赛事路线图和宾客注意事项,又有参赛选手与其他客人的分房安排表,还附有赛道周边餐饮游玩指南,堪称一本"马拉松服务百科全书"。
客房:与时间赛跑的"隐形守护者"
在酒店各区的走廊里,客房部全员默契配合,全力保障赛事服务。为了让参赛选手得到充分休息,保洁团队将常规打扫时间提前至清晨五点,并特意使用静音清洁设备。此外,他们还在房门把手上挂上手写"加油"卡片,贴心附上比赛当日的日出时间和湿度提醒,更将退房时间免费延至下午4点,让选手无后顾之忧。
全员:爱心服务站传递城市温度
作为本届马拉松必经点位之一,咸宁城发迎宾馆将服务半径延伸至赛道旁。酒店入口处的保安岗亭,身着制服的员工志愿者们组成"流动服务站",免费提供手机充电、物品外借、母婴护理等11项便民服务。其中最引人注目的是冒着热气的青砖茶筒-酒店精心熬制的咸宁非遗青砖茶:青砖茶选用本地老茶厂特供原料,现场烹煮,茶香浓郁,既能解渴又能补充电解质,可谓是跑者的"赛道甘露"。
酒店负责人表示:"咸宁迎宾馆不只是一家酒店,我们更是这座城市的主人。全体员工将以最地道的咸宁待客之道,为每位跑者加油鼓劲,让所有宾客都能感受到这座城市的温暖与热情。"